Ta bort ditt konto / avsluta avtal

Om du önskar avsluta kontot hos Mondido, vänligen följ denna guide:

Snabb checklista

☑️ Har jag laddat ner alla rapporter/transaktionshistorik jag behöver för bokföringen?

☑️ Har jag avbrutit alla aktiva prenumerationer och återkommande betalningar?

☑️ Har jag kontrollerat att jag är i rätt konto? (Uppe till vänster ser du vilket konto du är inloggad på)

Steg för att ta bort ditt konto

1. Logga in i Mondido adminpanelen.

2. I menyn till vänster, välj Integration.

3. Gå till fliken Products and Services.

4. Scrolla ner till Danger Zone och klicka på Delete Account
   (knappen är just nu märkt som avaktivering, etiketten kommer snart att uppdateras).

5. Läs varningstexten noga.

• Om du inte har några andra konton visas en bekräftelseskärm.

• Om du har flera konton loggas du automatiskt in på nästa.

Bekräfta avaktivering
Du får en fråga om du är säker på att du vill ta bort kontot permanent. Klicka OK om du är säker.

Notera: Knappen är i nuläget märkt som ”permanent borttagning”. I verkligheten sparas dina data av bokförings- och juridiska skäl, men du har ingen tillgång till dem utan hjälp av supporten. Texten kommer att uppdateras snart. Kontakta oss gärna om du känner dig osäker.

Återkommande betalningar

Om du har återkommande betalningar via ditt konto måste du avbryta dessa först för att undvika att dina kunder fortsätter debiteras.

Så här gör du:

1. Gå till Billing Plans i menyn till vänster.

2. Leta upp aktiva planer/prenumerationer. Om du är osäker, kontrollera alla.

3. Klicka på en plan för att öppna den.

4. Välj Cancel subscriptions for this plan, avmarkera rutan och bekräfta.

5. Upprepa detta för alla aktiva planer.

6. Gå sedan till Integration > Products and Services och avmarkera rutan för Recurring payments. Bekräfta ändringen.

När alla planer och prenumerationer har avbrutits och återkommande betalningar är avaktiverade kan du gå vidare med att ta bort kontot.

När kommer min sista faktura? 

När du tar bort ditt konto upphör faktureringen automatiskt.

Eftersom Mondido fakturerar i efterhand kommer du att få en slutfaktura månaden efter du tagit bort kontot, som täcker din sista aktiva period (anges på fakturan).

Behöver du hjälp?

Om du har frågor kring att avbryta planer eller ta bort ditt konto, kontakta oss gärna.
Vi hjälper dig att göra processen så enkel och smidig som möjligt.

Stort tack!
Mondido Support