Så tar du bort ditt konto

Så här tar bort ditt konto hos Mondido. Guiden förklarar hur du kontrollerar att du är på rätt konto, hur du avaktiverar prenumerationer och återkommande betalningar, samt vad som är viktigt att tänka på innan borttagning

Om du vill radera ditt konto av någon anledning, följ stegen nedan.

Observera: Att ta bort ett konto är permanent. Det går inte att ångra eller återställa kontot efteråt.

Kontrollera att du är på rätt konto

Om du har flera konton kopplade till samma e-postadress, kontrollera att du är inloggad på rätt konto innan du går vidare.

Har du aktiva prenumerationer, sparade kort eller återkommande betalningar? Läs då avsnittet längst ned innan du tar bort kontot.

Steg 1: Navigera till kontoradering

1. Logga in på Mondidos adminpanel.
2. Välj “Integration” i menyn till vänster.
3. Klicka på fliken “Produkter och tjänster”.
4. Scrolla ned till “Farlig zon” och klicka på knappen “Radera konto”.
5. Läs varningstexten noggrant.

Du kommer nu att få en bekräftelsefråga. Om du är säker på att du vill radera kontot permanent, klicka på “OK”.

Om du bara har ett konto tas det bort direkt. Har du fler konton, loggas du automatiskt in på nästa.

Viktigt: Har du aktiva prenumerationer eller återkommande betalningar?

Då behöver du avaktivera dem innan du tar bort kontot. Annars finns det risk att dina kunder fortsätter debiteras även efter att kontot tagits bort.

1. Gå till menyn “Planer” i adminpanelen.
2. Leta upp de planer eller prenumerationer som är aktiva. Är du osäker, kontrollera dem ändå.
3. Klicka på en plan för att öppna dess detaljer.
4. Markera rutan “Avsluta alla prenumerationer på denna plan” och klicka sedan på texten. Bekräfta att du vill avsluta dem.
5. Upprepa detta för alla planer med aktiva prenumerationer.

Avaktivera återkommande betalningar

1. Gå till “Integration” > “Produkter och tjänster”.
2. Avmarkera rutan för “Återkommande betalningar” och godkänn ändringen.

När alla planer och återkommande betalningar är avaktiverade kan du radera kontot enligt stegen ovan.

Behöver du hjälp?

Tveka inte att kontakta oss om du har frågor kring prenumerationer eller borttagning av kontot. Vi hjälper dig gärna så att allt går smidigt.